智能营销是什么?

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智能营销(Intelligence Marketing)是一种全新的营销技术,结合了营销自动化技术和智能化数据分析、智能化人群分组、智能化营销策略推荐等。

以Convertlab营销实验室的DM-Hub为典型,采用了“河图”智能化引擎,将营销数据和策略的精准度用AI算法进一步提升精准营销,从而实现千人千面的个性化精准营销。

具体来说,智能营销可以实现:

1,全渠道营销

如今的市场推广手段丰富多样,会在全渠道和客户进行接触和互动,如果企业孤立看待不同渠道,例如把电商平台和微信作为两个无关的渠道,那么同一个客户可能会在不同渠道收到不一致的沟通信息,极大的破坏客户体验。智能营销平台首先解决了全渠道营销的问题,将市场推广中所有的营销触点进行数据打通,建立统一的营销策略精准营销,既节约了市场预算,又能够给用户带来良好的交互体验。

2,AI智能算法,数据更精准

从本质上说,营销管理或多或少都会涉及到大数据,尤其是全渠道营销的来自不同平台的数据汇总起来,如何鉴别、筛选和分组,给市场部门的推广提供依据,是个绕不开的问题。以Convertlab营销实验室为例,其“河图”智能化引擎是与杜克大学大数据实验室合作研发,通过优化的算法提取、AI Embedding、场景优化和更精准的数据异常点处理手段,实现更加精准的智能营销。

借助AI智能算法,智能营销平台可以实现智能化人群细分、智能化价值评分和智能化策略推荐。我们为了做精准化营销,会给予每一位客户打上各种标签,属性标签越多,用户研究和用户画像的颗粒度越精细。传统营销方式我们可能仅仅知道客户的姓名、职位、公司名和电话号码,但营销云系统的CDP(客户数据平台)可以对用户进行更详细的标签管理,如客户的性别、兴趣、行业、年龄段、品类偏好、消费倾向、订单类型、渠道类型、通过哪一次营销活动留资等等,有些大型零售企业,用户群体数以千万计,甚至可以对单一客户建立起数千个属性标签,从而在每一次营销活动中,可以针对性的对不同的客户群体采用不同的营销策略。这样复杂的自动化营销体系,依靠人力是无法完成的,必须借助智能化营销引擎。

3,自动化营销。

营销云就是企业的营销中台,可以统一管理全渠道的营销流程。通过营销云平台系统,采用项目自动流程设计营销活动,实现营销活动的一键启动,完全自动化。举一个简单的例子,某公司希望通过海报裂变营销,通过线上手段实现营销集客。传统的做法我们需要通过市场部门、销售部门、平面设计部门等多个部门的协同,往往在人员和时间协调上出现问题,导致营销活动执行不到位。借助营销云平台可以实现流程的拖拽式设计。

Convertlab营销活动的控制可以精确到秒,在什么时间与什么样的客户进行何种营销互动,网站、微信、短信、邮件、会员系统、APP还是电商平台,只需要搭建一套自动化运营流程,然后一键开启执行。

智能化营销是在大数据技术和AI人工智能技术充分发展后诞生的,其技术核心是通过精准的数据平台和人群画像分析,通过营销自动化手段去实现个性化的用户培育和精准营销。

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